1. Die Fotos und Beschreibungen der Wohnungen auf unseren Web-Seiten und in unseren Prospekten sind Veränderungen unterworfen, insbesondere die Fotos der Innenräume können von Wohnung zu Wohnung verschieden sein und sind kein Grund zu einer Reklamation, da es sich um Beispiele handelt.

2. Die Anzahlung beträgt 30% des Mietpreises und kann durch Banküberweisung oder durch Posteinzahlung geleistet werden unter Angabe des Zahlungsgrundes, des zu buchenden Objekts und des Zeitraums. Wenn die Anzahlung innerhalb 14 Tagen ab Vorreservierung nicht eintrifft, wird die Vorreservierung annulliert. Ausserdem behält sich die Agentur KIRA VACANZE das Recht vor, Anzahlungen, die nach Ablauf der 14-Tagefrist eintreffen nicht anzunehmen.

3. Die Restmiete muss bei Ankunft (Schlüsselübergabe) bezahlt werden. Die Bezahlung kann in bar, mit Bankscheck, oder durch Banküberweisung mindestens 5 Tage vor Ankunft erfolgen. In diesem Moment kann auch die Zahlung von 100,00 Euro pro Wohnung als Kaution gefordert werden, als Garantie der Einhaltung unten aufgeführter Punkte. Diese Kaution wird nach Abnahme der Wohnung zurückerstattet.

4. Die Anzahlung wird aus keinem Grund zurückerstattet. Falls der Kunde sich gezwungen sieht, die Buchung rückgängig zu machen, muss er dies wenigstens 8 Wochen vor Beginn des Aufenthalts mitteilen. Andernfalls, wenn die Agentur KIRA VACANZE die Wohnung nicht weitervermieten kann, muss der Anfrager auch den Restbetrag des vereinbarten Mietbetrags bezahlen. Bei verspäteter Ankunft oder früherer Abreise wird keine Rückerstattung geleistet.

5. Die Ankunft muss zwischen 16.00 Uhr und 19.00 Uhr am festgelegten Anreisedatum erfolgen. Bei Verspätung bitten wir, sofort die Agentur KIRA VACANZE zu verständigen. Wenn die Wohnung nicht innerhalb 16.00 Uhr des auf den Ankunftstag folgenden Tages belegt wird, kann sie weitervermietet werden. Bei Ankunft müssen die Personalausweise aller Personen, die in die Wohnung einziehen, vorgelegt werden. Reklamationen betreffend den Zustand der Wohnung oder des Inventars werden nur in den auf die Ankunft folgenden 24 Stunden (auch am Montag, wenn die Ankunft am Samstag erfolgt und die Agentur am Sonntag geschlossen sein sollte) angenommen.

6. Es ist verboten, mehr Personen als es die Bettenanzahl laut unseres Angebots erlaubt, aufzunehmen. Diesbezüglich werden Kinder als Erwachsene betrachtet. Kleine Haustiere sind erlaubt, nur wenn dies von der Agentur KIRA VACANZE gestattet wird, auf Grund der Hausordnung jeden Hauses. Ausserdem müssen sich alle Gäste an die Hausordnung jeden Hauses halten, insbesondere an die Ruhezeiten in den Nachmittags- und Nachtstunden.

7. Die Wohnungen werden sauber übergeben, eingerichtet mit Kühlschrank, Kochfeld, Hausrat (Töpfe, Teller, Gläser, Besteck), fliessendes Kalt- und Warmwasser. Der Kunde muss Bettwäsche, Hand- und Geschirrtücher sowie Tischdecken mitbringen. Jedes Bett hat Matratzenschutz, Kissen und Decke. Es ist verboten eigene Öfen und elektrische Herdplatten zu benutzen. Der Mieter wird gebeten, mit der Wohnung und deren Inhalt schonend umzugehen (Matratzen, Möbel, Geschirr, Kühlschrank usw.) Es ist verboten, Gegenstände in den Abfluss zu werfen: Waschbecken, Dusche, Badewanne, WC usw., insbesondere Sand vom Strand. Die Freimachung dieser Abflussrohre geht zu Lasten des Kunden.

8. Die Wohnung muss am Abreisetag innerhalb von 10.00 Uhr geräumt werden. Die Abreise muss in den Bürostunden erfolgen, damit die Wohnung wegen Reinigung und Intaktheit kontrolliert werden kann. Die Agentur KIRA VACANZE kann auf Anfrage eine Abreise in der Nacht oder ausserhalb der Bürozeiten erlauben. In diesem Fall behält sie sich das Recht vor, die Kaution einzubehalten und nach den notwendigen Kontrollen durch Postanweisung oder Banküberweisung zurückzuerstatten.

9. Die Agentur KIRA VACANZE behält sich das Recht vor, wegen unvorhersehbaren Schwierigkeiten bei der Übergabe der gebuchten Wohnung, diese durch eine andere Wohnung etwa gleichen Wertes zu ersetzen. Eventuelle zusätzliche Ausgaben gehen zu Lasten der Agentur. Die Bitte um eine besondere Wohnung (Nummer, Etage, Ausblick usw.) wird berücksichtigt, ohne jedoch dafür garantieren zu können. Ausserdem informieren wir unsere Kunden, dass das Personal der Agentur KIRA VACANZE die Wohnung wegen eventuellen Reparaturen oder Wartung betreten darf, auch in ihrer Abwesenheit.

10. Die Agentur KIRA VACANZE ist nicht für Personen- oder Sachschäden verantwortlich, die wegen Bruch, Unfall, Einbruch, Abhandenkommen, Verspätungen und Unannehmlichkeiten jeglicher Art, die in der Wohnung entstehen können. Sie ist auch nicht für Schäden verantwortlich, die wegen höherer Gewalt entstehen. Die Agentur leistet in jedem Fall Hilfe, um eventuelle Probleme zu lösen, wobei festgelegt wird, dass eventuelle Schadenersatzansprüche direkt an Ort und Stelle vereinbart werden müssen. Für eventuelle Rechtsstreitigkeiten ist das Gericht Venedig zuständig.